1. ЖАЛПЫ ЕРЕЖЕЛЕР

1.1. Осы жария келісімшарт (бұдан әрі – «Келісім») «SANA» Жаңа ұрпақ орталығы» ЖШС (БСН 230140043433), бұдан әрі – «Орындаушы» деп аталатын тараптың, шектеусіз санды жеке тұлғаларға, бұдан әрі – «Тапсырыс беруші» деп аталатын, білім беру қызметтерін көрсету жөніндегі ресми ұсынысы болып табылады. Орындаушы мен Тапсырыс беруші бірге «Тараптар» деп аталады.
1.2. Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің 395-бабының 5-тармағына сәйкес, осы құжат жария оферта болып танылады, ал Офертада көрсетілген шарттарды орындау және қызметтерді төлеу арқылы қабылдаған тұлға Тапсырыс беруші болып танылады.
1.3. Орындаушы осы Офертаны ұсына отырып, ал Тапсырыс беруші оны қабылдау арқылы өздерінің құқық және әрекет қабілеттілігін растайды және осы Келісімді орындауға заңды кедергілер жоқ екенін, сондай-ақ Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген барлық қажетті рұқсаттарға ие екенін растайды.

2. АНЫҚТАМАЛАР ЖӘНЕ ТЕРМИНДЕР

2.1. Осы Офертаның мақсаттары үшін төмендегі ұғымдар мен анықтамалар қолданылады:

1. Оферта – осы Ашық шарт шеңберінде Тапсырыс берушіге білім беру қызметтерін көрсетуге арналған ұсыныс.
2. Сайт – https://sanabilim.kz/ интернет-сайты және Орындаушының коммерциялық мақсатта пайдаланатын барлық ішкі домендері.
3. Білім беру қызметтері (Қызмет) – Орындаушының баға прейскурантында көрсетілген музыкалық үйірмелер, оқу курстары және спорттық секциялар (бұдан әрі – «Орталық») арқылы көрсетілетін қызметтер.
4. Офертаны акцептеу – Тапсырыс берушінің Орындаушы қызметтеріне ақы төлеуі, төлем туралы түбіртек немесе банк төлем тапсырмасымен расталады.
5. Орындаушы – «SANA» Жаңа ұрпақ орталығы» ЖШС, осы Офертаның шарттарына сәйкес Тапсырыс берушіге білім беру Қызметтерін көрсететін тарап.
6. Тапсырыс беруші – осы Офертаны акцептеу арқылы (қызмет құнын төлеп) өзі немесе өз қамқорлығындағы бала үшін қызметке тапсырыс беретін жеке тұлға.
7. Білім беру қызметтері туралы шарт (Келісім) – осы Оферта негізінде Тапсырыс беруші мен Орындаушы арасында жасалатын Қызметтерді көрсету туралы келісім.
8. Орталық – Орындаушының білім беру қызметін жүзеге асыратын әкімшілік кеңсесі.
9. Баға прейскуранты – Орындаушының қызметтері мен жеңілдіктері туралы өзекті ақпарат көрсетілген құжат, Сайтта жарияланады.
10. Қызметтерге жеңілдіктер – Баға прейскурантында көрсетілген жағдайларда Орындаушы қызметтерінің бағасын төмендету.
11. Қызмет бағасының өзгеруі – Қызмет құнының жыл сайын 50%-ға дейін өсуі.
12. Офертаның қайтарылуы – осы Келісіммен қарастырылған қызметтерді тоқтату туралы Орындаушының ресми хабарламасы, шартта көрсетілген тәртіп пен мерзімде жүзеге асырылады.

3. ОФЕРТАНЫҢ НЫСАНЫ
3.1. Осы Офертаның нысаны – Орындаушы тарапынан Тапсырыс берушіге білім беру Қызметтерін ақылы түрде ұсыну, Офертаның шарттарына сәйкес Орындаушының әкімшілік ғимаратында білім беру қызметтерін алуға қол жеткізуді қамтамасыз ету.
3.2. Нақты оқу бағдарламаларының (курстар, үйірмелер, сабақтар, секциялар) құны Орындаушының Баға прейскурантында көрсетіледі.
3.3. Білім беру қызметтерін көрсету туралы келісім Тапсырыс берушінің төлемін Орындаушы қабылдаған сәттен бастап күшіне енеді.
3.4. Қызметтер үшін ақы төлеу арқылы Тапсырыс беруші осы Келісімнің барлық шарттарын толық көлемде, ешқандай ерекшеліксіз қабылдаған болып есептеледі (акцепт).

4. ҚЫЗМЕТТЕР ҚҰНЫ, ТӨЛЕМ ТӘРТІБІ ЖӘНЕ МЕРЗІМДЕРІ

4.1. Тапсырыс беруші Орындаушының қызметтеріне төлемді қолма-қол немесе қолма-қол емес тәсілмен, қашықтан шот арқылы немесе төлем терминалдары арқылы жүзеге асырады.
4.2. Төлем ай сайын, есептік айдың бірінші күнінен кешіктірмей, Орындаушының Баға прейскурантына сәйкес 100% алдын ала төлем түрінде жүргізіледі. Орындаушы ҚҚС төлеуші болып табылмайды.
4.3. Қызметтер құны Орындаушы тарапынан қайта қаралуы мүмкін. Қызмет бағасының өзгеруі осы Келісімнің 2.1 тармағының 10-тармақшасында көрсетілген шектерде Баға прейскурантына өзгеріс енгізу арқылы жүзеге асырылады.
4.4. Егер Тапсырыс беруші келесі есептік айдың қызмет құнын 3 (үш) күнтізбелік күннен артық төлемесе, бұл Келісім бұзылған болып есептеледі. Ерекшеліктер осы Келісімде көрсетілген жағдайларға қатысты.
4.5. Қызметтің есептік айға арналған құны қайта есептеуге және қайтаруға жатпайды, осы Келісімнің 7.3-тармағында тікелей көрсетілген жағдайларды қоспағанда.
4.6. Егер Тапсырыс беруші Келісімді мерзімінен бұрын бұзатын болса, Орындаушы 7.5-тармаққа сәйкес соманы қайта есептеп, қайтарып береді.
4.7. Келісім мерзімінен бұрын бұзылған жағдайда, Орындаушы Тапсырыс беруші төлеген сомадан оқу материалдарының құнын – 50 000 (елу мың) теңгені ұстап қалады. Егер төленген сома бұл соманы жабуға жеткіліксіз болса, Тапсырыс беруші бұл соманы Келісім бұзылған күні төлеуге міндетті.
4.8. Қызметтерді қабылдау Тапсырыс беруші тарапынан актіге қол қоймай жүзеге асырылады.
4.9. Егер Тапсырыс беруші алған ақпарат пен материалдарды үшінші тұлғаларға (ақылы немесе тегін) таратқаны анықталса, Орындаушы Тапсырыс берушіге қызмет көрсетуден бас тартуға құқылы. Ақпарат пен материалдарды тек жеке, жеке қолдану мақсатында пайдалануға болады.
4.10. Орындаушы қызметтерге жеңілдіктер мен акциялар жүргізуге құқылы. Мұндай ұсыныстардың шарттары Сайтта немесе Орындаушының басқа ресми дереккөздерінде жариялануы тиіс.

5. ОРЫНДАУШЫНЫҢ ҚҰҚЫҚТАРЫ МЕН МІНДЕТТЕРІ

5.1. Орындаушы Тапсырыс берушіге (немесе қызмет құны төленген тұлғаға) Орталыққа келуге мүмкіндік беруге, сабақ кестесіне сәйкес Қызметтерді алуға қажетті жағдай жасауға және тиісті біліктілігі бар оқытушыны тағайындауға міндетті.
5.2. Орындаушы Тапсырыс берушінің жеке деректерін сақтау мен өңдеуге жауап береді, оларды құпия түрде сақтайды және тек сапалы Қызмет көрсету мақсатында пайдаланады.
5.3. Орындаушы Тапсырыс берушінің сұранысы бойынша Қызмет туралы толық әрі нақты ақпарат беруге міндеттенеді.
5.4. Орындаушы кез келген уақытта сабақтың ұзақтығын, сабақ кестесін өзгертуге, оқытушыны біржақты тәртіппен ауыстыруға құқылы, бұл туралы Тапсырыс берушіні сабақ басталуына 2 сағат қалғанда хабардар етеді.
5.5. Орындаушы Тапсырыс берушіге (баласына) Орталыққа кіруге келесі жағдайларда тыйым салуға құқылы: жалпыға ортақ тәртіп бұзылғанда, медициналық қарсы көрсетілімдер болғанда, басқа оқушылардың білім алуына кедергі келтіретін әрекеттер жасалғанда, сондай-ақ осы Келісімнің басқа да талаптары бұзылғанда.
5.6. Орындаушы өзінің шешімімен Қызметтер үшін төлемге бөліп төлеу немесе кейінге қалдыру ұсынуға құқылы.
5.7. Тапсырыс беруші Орындаушыға және/немесе оның кәмелетке толмаған балаларына қатысты фото және видео түсірілім жүргізуге келісім береді. Бұл материалдар Орындаушының интернеттегі жарнамалық мақсаттарына, оның ішінде Instagram желісінде қолданылуы мүмкін.
5.8. Орындаушы Ата-ана/Бала қараусыз қалдырған заттардың жоғалуына немесе бүлінуіне жауап бермейді.
5.9. Орталық аумағында қауіпсіздікті қамтамасыз ету мақсатында бейнебақылау жүргізіледі.
5.10. Орталық оқушылардың қауіпсіздігін қамтамасыз ету мақсатында оқу аймақтарына бақылаулы кіру тәртібін ұйымдастырады. Турникеттен өту құқығы тек балалар мен Орталық қызметкерлеріне беріледі.
5.11. Орындаушы Тапсырыс берушіден қажетті растаушы құжаттарды, оның ішінде медициналық анықтамаларды сұратуға құқылы. Егер Тапсырыс беруші оларды ұсынудан бас тартса, Орындаушы Келісім жасаудан бас тартуға немесе қолданыстағы Келісімді бұзуға құқылы. Бұл жағдайда, көрсетілмеген қызметтер үшін төленген сомалар қайтарылады.
5.12. Орындаушы құрамында тиісті мамандары болмағандықтан, арнайы педагогикалық дайындықты қажет ететін ерекше қажеттіліктері бар балаларға қызмет көрсетпейді.
5.13. Орындаушы Орталық аумағында баланың өмірі мен денсаулығын қорғауға міндетті. Қауіпсіздік өрт қауіпсіздігі мен санитарлық нормаларды сақтауды қамтиды. Орындаушы үшінші тұлғалардың заңсыз әрекеттері үшін және сабақ аяқталғаннан кейін баланың өмірі мен денсаулығына жауап бермейді. Сабақ аяқталғаннан кейін бала үшін жауапкершілік толығымен Тапсырыс берушіге өтеді.
5.14. Орындаушы баласына қатысты барлық оқиғалар мен жазатайым жағдайлар туралы Тапсырыс берушіні дереу хабардар етуге міндетті.
5.15. Орындаушы біржақты тәртіппен сабақ кестесін өзгертуге және сабақтарды ауыстыруға құқылы.
5.16. Орталық Қазақстан Республикасындағы ресми мереке күндері сабақтар өткізбеуге құқылы. Бұл сабақтар кейінге қалдырылмайды.

6. ТАПСЫРЫС БЕРУШІНІҢ ҚҰҚЫҚТАРЫ МЕН МІНДЕТТЕРІ

6.1. Тапсырыс беруші Қызметке өтінім берген кезде өзі (және баласы) туралы, оның ішінде баланың физикалық, психикалық және ақыл-ой жағдайы туралы шынайы ақпарат ұсынуға міндетті.
6.2. Тапсырыс беруші Қызметтер үшін уақтылы төлем жасауға міндетті. Төлем болмаған жағдайда, Орындаушы Тапсырыс берушіге (балаға) сабақтарға қатысуға тыйым салуға құқылы.
6.3. Тапсырыс беруші білім беру барысында алынған оқу материалдарын көшіруге, таратпауға, сатпауға, қайталамауға және қандай да бір мақсатта пайдаланбауға, тек жеке қолдану үшін ғана пайдалануға міндетті.
6.4. Тапсырыс беруші баласының немесе өзінің суреттерін интернет пен әлеуметтік желілердегі Орындаушының жарнамалық мақсаттарында пайдалануға қарсы болса, бұл туралы жазбаша түрде хабарлауы тиіс. Мұндай хабарламаның болмауы – 5.7-тармақта көрсетілгендей келісім болып есептеледі.
6.5. Тапсырыс беруші ата-ана және/немесе бала тарапынан келтірілген материалдық шығын үшін толық жауапкершілікте болады.
6.6. Тапсырыс беруші (бала) сабақтарға кешікпей келуге міндетті. Егер бала 10 минуттан артық кешіксе, Орындаушы баланы сабаққа кіргізбеуге құқылы. Мұндай жағдайда сабақ өткізілген, ал Қызмет көрсетілген деп есептеледі.
6.8. Осы Келісімді жасасу арқылы Тапсырыс беруші (баланың заңды өкілі) баланың сабақтарға қатысуына медициналық қарсы көрсетілімдердің жоқ екенін растайды және оның денсаулығына толық жауапкершілікті өз мойнына алады.
6.9. Ата-аналар (заңды өкілдер) баланың денсаулығын дербес және жауапкершілікпен бақылауға міндетті. Егер балада жұқпалы, тері аурулары немесе ішкі ағзаларға байланысты созылмалы аурулар болса, сабаққа келуден бас тартуы тиіс.
6.10. Егер балада жұқпалы және/немесе тері ауруларының белгілері болса, Орталыққа келуге рұқсат етілмейді. Мұндай жағдайда Орындаушы баланы толық сауыққанша немесе медициналық кеңесшімен кеңескенге дейін уақытша сабақтарға жібермеуге құқылы. Бұл жағдайда жіберілген сабақтар өтелмейді, есепке алынбайды.
6.11. Бала мен ата-аналар қоғамдық тәртіпті, жалпы қабылданған мінез-құлық нормаларын сақтауға, басқа келушілер мен қызметкерлерге құрметпен қарауға, қоршағандарға қауіп төндіретін және/немесе олардың ар-намысына нұқсан келтіретін әрекеттерге жол бермеуге міндетті. Балалар мен ата-аналарға Орталықтағы басқа келушілерге кедергі жасауға, тазалық пен тәртіпті бұзуға болмайды. Барлық даулы жағдайлар Орталық әкімшілігі арқылы шешіледі.
6.12. Балалардың қауіпсіздігін қамтамасыз ету және Орталықтың ішкі тәртібін сақтау мақсатында турникеттен кейінгі оқу аймағына кіру тек оқушылар мен Орталық қызметкерлеріне ғана рұқсат етіледі. Ата-аналар (заңды өкілдер) баланы тек қабылдау аймағына дейін жеткізіп, әкімшіліктің арнайы рұқсатынсыз әрі қарай өте алмайды.
6.13. Бала сабақ кезінде ұялы телефон және басқа байланыс құралдарын пайдаланбауға міндетті.
6.14. Бала мен ата-аналар тамақты тек арнайы белгіленген жерде ішуге міндетті.
6.15. Ата-аналар (заңды өкілдер) баланың денсаулығы үшін толық жауап береді. Орындаушы баланың денсаулығына зиян келтіруі немесе жарақат алу жағдайында жауап бермейді, егер ол сабақтан тыс, өз бетімен орын алған болса. Орындаушы тек өзінің қызметкерлері тарапынан тікелей заңсыз әрекеттер болған жағдайда ғана жауапты болады.
6.16. Тапсырыс беруші және оның атынан қызмет құнын төлеген тұлға «SANA» Жаңа ұрпақ орталығы» ЖШС-нің Ішкі ережелерін сақтауға міндетті. Ережелер акцепттен кейін Тапсырыс берушіге қолма-қол немесе WhatsApp мессенджері арқылы танысу үшін жіберіледі.

7. ШАҒЫМДАРДЫ ҚАРАУ, КЕЛІСІМНІҢ БҰЗЫЛУЫ, АҚША ҚАЙТАРУ МЕН ҚАЙТА ЕСЕПТЕУ

7.1. Орындаушы өзіне қатысы жоқ себептер бойынша Қызметтің көрсетілмеуі (немесе сапасыз көрсетілуі) үшін жауап бермейді. Мұндай себептерге мыналар жатады (бірақ олармен шектелмейді): Тапсырыс берушінің баланың физикалық, психикалық және ақыл-ой жағдайы туралы толық немесе шынайы емес ақпарат беруі, медициналық қарсы көрсетілімдерді жасыру, үй тапсырмаларын орындамау, себепсіз сабаққа келмеу, тәртіпті жүйелі түрде (3 реттен көп) бұзу және оқу бағдарламасынан қалу.
7.2. Орындаушы Қазақстан Республикасының нормативтік құқықтық актілеріне сәйкес ресми мереке күндері сабақ өткізбеуге құқылы.
7.3. Егер Оқушы қандай да бір себеппен (Орындаушыға қатысы жоқ) сабақтарға қатыспаса, төлем қайта есептелмейді, ақша қайтарылмайды, жіберілген сабақтар өтелмейді.
Ерекше жағдайлар:
1) жүзу секциясы бойынша: инфекциялық аурулар кезінде медициналық анықтама болған жағдайда, сондай-ақ қыз балаларға – 2 сабаққа дейін өтеу ұсынылады;
2) басқа спорттық секциялар мен би: инфекциялық аурулар, сүйек сынуы немесе қатысуға кедергі келтіретін басқа да жарақаттар кезінде.
7.4. Егер сабақ Орындаушының себептерімен өткізілмесе, Орындаушы Тапсырыс берушінің таңдауы бойынша:
1) сабақ құнын қайта есептейді және қайтарып береді;
2) сабақты басқа күнге ауыстырады.
7.5. Тапсырыс беруші Келісімді өз бастамасымен бұзған жағдайда, Келісімді бұзу туралы жазбаша өтінішпен Орындаушыны кемінде 3 жұмыс күні бұрын хабардар етуі тиіс. Көрсетілмеген қызметтер үшін төленген сома өтініш түскен күннен бастап 10 күн ішінде қайтарылады. Қайта есептеу кезінде жеңілдіктер мен акциялар ескерілмейді.
7.6. Тапсырыс беруші Қызметке төлем жасаудан бұрын, Орындаушыға Ребеноктың мүддесінде келісім жасау құқығын растайтын құжатты ұсынуға міндетті (туу туралы куәлік, қамқоршы куәлігі, нотариалды сенімхат, сот шешімі). Егер мұндай құжат ұсынылмаса, Орындаушы төлем қабылдаудан бас тартуға құқылы.

8. ТАРАПТАРДЫҢ ЖАУАПКЕРШІЛІГІ

8.1. Орындаушы мен Тапсырыс беруші көрсетілетін Қызметтің сипатын ескере отырып, Қызмет көрсету барысындағы даулар мен келіспеушіліктер туындаған жағдайда, алдымен оларды сотқа дейінгі тәртіппен (келіссөздер, хат алмасу арқылы) шешуге міндеттенеді. Егер келісімге келу мүмкін болмаса, дау Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына сәйкес сот органдарында қаралады.
8.2. Осы Оферта бойынша өз міндеттемелерін орындамаған немесе тиісінше орындамаған жағдайда, Тараптар Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес жауапкершілікке тартылады.

9. ФОРС-МАЖОР ЖАҒДАЙЛАРЫ

9.1. Тараптардың ешқайсысы өз міндеттемелерін толық немесе ішінара орындай алмағаны үшін жауапты болмайды, егер бұл орындамау олардың бақылауынан тыс және осы Келісім жасалғаннан кейін туындаған форс-мажор жағдайларының тікелей салдары болса.
9.2. Осы Келісім бойынша форс-мажор жағдайларына мыналар жатады: соғыс қимылдары, ереуілдер, өрт, су тасқыны, жер сілкінісі және басқа да табиғи апаттар, мемлекеттік органдардың Қызмет көрсетуге кедергі келтіретін актілер қабылдауы, төтенше жағдай режимінің енгізілуі, шектеу және карантин шаралары.
Мұндай жағдайлар орын алғанда, Келісім бойынша міндеттемелерді орындау мерзімі тиісті кезеңге ұзартылады.
Форс-мажор басталған, оның болжалды ұзақтығы мен аяқталуы туралы Тарап оны ақылға қонымды мерзімде екінші Тарапқа хабарлауға тиіс.
Егер форс-мажор туралы ақпарат бұқаралық ақпарат құралдарында, әлеуметтік желілерде жарияланса, қосымша жазбаша хабарлама талап етілмейді.
Егер міндеттемелерді толық немесе ішінара орындау мүмкін еместігі 2 (екі) айдан артық жалғасатын болса, Орындаушы Келісімді сотқа жүгінбей-ақ толық немесе ішінара бұзуға құқылы және Тапсырыс берушіге залалдарды өтеу міндеттемесі туындамайды.

10. ҚЫЗМЕТТЕРДІҢ САПАСЫНА КЕПІЛДІКТЕР

10.1. Орындаушы көрсетілетін Қызметтердің сапасына кепілдік бере отырып, Тапсырыс берушінің (немесе оның баласының) нәтижелері оның жеке үміттеріне сәйкес келмегені үшін жауап бермейді. Себебі нәтиже әр баланың жеке ерекшеліктеріне, сабаққа қатысу жиілігіне, өзіндік жұмыстарды орындауына және оқу материалын меңгеруге әсер ететін басқа да факторларға байланысты.

11. ОФЕРТАНЫҢ КҮШІ ЖӘНЕ ҚОРЫТЫНДЫ ЕРЕЖЕЛЕР

11.1. Осы Оферта 2025 жылғы 20 мамырдан бастап күшіне енеді және Тараптардың біреуі оны кері қайтарғанға дейін жарамды болады.
11.2. Орындаушы осы Офертаны қайтарып алуға және Келісімді бұзуға құқылы. Бұл туралы ол Тапсырыс берушіні Келісімнің тоқтатылу күніне дейін кемінде 30 (отыз) күнтізбелік күн бұрын Тапсырыс берушінің WhatsApp мессенджеріндегі телефон нөміріне хабарлама жіберу арқылы хабардар етеді.


12. ОРТАЛЫҚТЫҢ МЕКЕНЖАЙЫ МЕН БАНКТІК РЕКВИЗИТТЕРІ:
БСН: 230140043433
Мекенжай: Қазақстан Республикасы, Астана қаласы, Нұра ауданы, Тұран даңғылы, 34В үй, н.п. 1, пошта индексі 010000
Банк: «Банк Фридом Финанс Қазақстан» АҚ
ИИК: KZ36551Z127025205KZT
БИК: KSNVKZKA
Директор: Хамзина Асель Сериковна