1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий публичный договор (далее – «Оферта» или «Договор») представляет собой официальное предложение ТОО "SANA" Жаңа ұрпақ орталығы" (БИН 230140043433), далее именуемой «Исполнитель», по оказанию образовательных услуг с физическим лицом, далее именуемым «Заказчик». При совместном упоминании Исполнитель и Заказчик в тексте настоящего Договора именуются «Стороны».
1.2. Исходя из положения статьи 395 Гражданского Кодекса Республики Казахстан (далее – ГК РК), настоящий документ признается публичной Офертой и лицо, принявшее изложенные в Оферте условия посещения Центра и оплаты услуг Исполнителя (акцепт), признается Заказчиком.
1.3. Исполнитель и Заказчик предоставляют взаимные гарантии своей право- и дееспособности необходимые для заключения и исполнения настоящего Договора на оказание услуг путем предоставления документов, указанных в настоящем Договоре публичной оферты.



2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ

2.1. Для реализации целей настоящей Оферты, в Договоре принимаются следующие понятия и определения:
Оферта – настоящий публичный Договор на оказание образовательных услуг Заказчику.
Сайт – интернет-сайт: https://sanabilim.kz/ , а также связанные с ним все «поддомены», используемые Исполнителем в коммерческих целях.
Образовательные услуги (далее – Услуга) – деятельность Исполнителя, направленная на предоставление Заказчику доступа к посещению кружков, секций в помещении учебного центра (далее - Центр)
Заявление – заявление в письменной форме на бумажном носителе, либо в электронной форме, о принятии Ребенка в Центр для получения образовательных услуг, в соответствии с условиями Договора. При этом форма такого Заявления устанавливается Исполнителем.
Акцепт Оферты – получение Исполнителем сообщения в любой доступной форме: письменное заявление, заявка на сайте, сообщение через электронную почту, социальные сети и/или мессенджеры, о намерении физического лица приобрести Услуги на условиях, предложенных Исполнителем.
Исполнитель – ТОО "SANA" Жаңа ұрпақ орталығы", предоставляющее образовательные Услуги Заказчику на условиях, изложенных в настоящей Оферте. Заказчик – физическое лицо, осуществившее Акцепт Оферты в интересах ребенка (родного или опекаемого), на условиях, изложенных в Оферте.
Договор на оказание Образовательных услуг (далее – Договор) – договор между Заказчиком и Исполнителем на оказание Услуг, заключаемый посредством Акцепта настоящей Оферты.
Центр - помещение (здание), где Исполнитель осуществляет предпринимательскую деятельность по оказанию Услуг Заказчику.

3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

3.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Заказчику образовательных Услуг силами Исполнителя в соответствии с условиями настоящей Оферты, посредством предоставления доступа к обучающим занятиям в помещении Исполнителя.
3.2. Стоимость конкретных обучающих программ (курсов, кружков, занятий, секций указана на Сайте и в Прейскуранте. Договор на оказание Образовательных услуг считается заключенным с момента принятия оплаты Исполнителем от Заказчика.
3.3. Путем оплаты Услуг Заказчик полностью соглашается и безоговорочно принимает условия настоящего договора в полном объеме без исключений (акцепт).
3.4. Заказчик при принятии оферты выбирает один из предлагаемых Центром пакетов доступа, определяющего объем получаемых Заказчиком услуг:
1. Кружки, курсы и секции
- пакет «SANA LIGHT», с ежемесячной оплатой, доступ к одному кружку/секции. Доступны скидки определенным категориям семей в размере 10%;
- пакет «SANA PLUS», с ежемесячной оплатой, доступ к двум кружкам/секциям на один календарный месяц. Скидки к данному пакету услуг не применяются. Данный тариф также применяется для двух и более детей с одной семьи;
- пакет «SANA MAX», с ежемесячной оплатой, доступ для одного ребенка к трем и более кружкам/секциям на один календарный месяц. Скидки к данному пакету услуг не применяются;
- пакет «SANA PRO», с разовой оплатой, доступ к одному кружку/секции на один календарный год. Скидки к данному пакету услуг не применяются. Смена кружка/секции доступна с 25 по 1 число каждого месяца. Имеется заморозка на 30 дней, при этом минимальный разовый срок заморозки составляет 10 дней; Возможна переуступка права посещения кружка/секции другому Ребенку;
- подготовка к школе.
3.5. Центр оставляет за собой право оставить фиксированную стоимость на определенные виды кружков/секций.
С детальными условиями каждого вида пакета доступа Заказчик может ознакомиться в соответствующем разделе сайта Центра.
Пакет доступа устанавливается при оплате/подписании Заявления Заказчиком.

4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ, ПОРЯДОК И СРОКИ ОПЛАТЫ

4.1. Оплата Услуги происходит посредством списания денежных средств с банковской карты в полном объеме или путем внесения наличных средств в кассу Исполнителя.
4. 2. Оплата осуществляется по предоплате в размере 100 (сто) %, в соответствии с ценами, утвержденными Исполнителем на момент принятия Заказчиком Оферты.
4.3. В случае досрочного расторжения Договора заключенного на обучение по подготовке к школе Исполнитель производит перерасчет стоимости обучения и производит следующие удержания:
1) удержания с учетом перерасчета за каждый месяц оказанных услуг без учета предоставленной скидки;
2) стоимости учебного материала в размере 50 000 (пятьдесят тысяч) тенге.
В случае недостаточности сумм оплаченных Заказчиком, Заказчик обязуется в день расторжения договора произвести доплату соразмерную разнице суммы с учетом перерасчета.
4.4. Настоящий Договор имеет силу акта об оказании услуг. Прием оказанных Услуг производится Заказчиком без подписания соответствующего акта.
4.5. Исполнитель оставляет за собой право отказать Заказчику в получении Услуги (без возврата уплаченных Заказчиком денежных средств) в случае установления факта распространения Заказчиком информации и материалов, полученных им в связи с получением Услуги, третьим лицам, в том числе за плату. Использование информации и материалов допускается только в личных целях и для личного использования Заказчика.
4.6. Исполнитель вправе запускать акции и скидки на Услуги. Условия предоставления скидок и участия в акциях должны быть размещены на Сайте или любых других официальных источниках Исполнителя.
4.7. Оплата услуг производится в казахстанских тенге. Услуги Исполнителя не облагаются
НДС.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

5.1. Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику (ребенку) доступ в Центр при условии оплаты Заказчиком Услуги в соответствии с графиком (расписанием) занятий, предоставить соответствующие условия для получения Заказчиком качественных Услуг, назначить преподавателя соответствующей квалификации.
5.2. Исполнитель несет ответственность за хранение и обработку персональных данных Заказчика, обеспечивает конфиденциальность этих данных в процессе их обработки и использует их исключительно для качественного оказания Услуги Заказчику.
5.3. Исполнитель гарантирует предоставление Заказчику полной и достоверной информации об оказываемой Услуге по его требованию.
5.4. Исполнитель оставляет за собой право в любой момент изменять продолжительность занятий, расписание занятий, осуществить замену преподавателя в одностороннем порядке предварительно уведомив Заказчика за 2 часа до начала занятия.
5.6. Исполнитель вправе отказать Заказчику (ребенку) в доступе в Центр в случаях: нарушения Заказчиком (ребенком) общепринятых норм поведения, выявления медицинских показаний о нежелательности или недопустимости получения подобных Услуг, совершения действий, направленных на препятствие в получении образовательных услуг других учащихся, а также иных нарушений условий настоящего Договора.
5.7. Исполнитель вправе по своему усмотрению предоставить Заказчику рассрочку или отсрочку оплаты за Услуги.
5.8. Исполнитель вправе осуществлять фото и видеосъемку с изображением Заказчика (ребенка), а также в дальнейшем использовать отснятый материал в рекламных целях для продвижения Услуг в интернете и на странице Instagram без предварительного согласия Заказчика, за исключением случая, указанного в п. 6.4. Договора.
5.9. Исполнитель не несет ответственность за утерю и порчу оставленных Родителями/Ребенком без присмотра материальных ценностей.
5.10. В целях безопасности учащегося в Центре ведется видеонаблюдение.
5.11. Исполнитель имеет право запросить у Заказчика любые необходимые подтверждающие документы, медицинские справки. В случае отказа Заказчика от предоставления вышеуказанных документов/справок, Исполнитель имеет право отказать Заказчику в заключении Договора. В случае, если Договор уже заключен, Исполнитель имеет право его расторгнуть, с условием возврата средств за фактически не оказанные услуги.
5.12. Исполнитель не предоставляет услуги детям с особенностями психического и умственного развития, так как в штате Исполнителя нет педагогов, имеющих соответствующую квалификационную подготовку. Во избежание предоставления некачественных услуг, а также возникновения случаев, которые могут повлечь за собой негативные последствия в отношении Ребенка с особенностями психического и умственного развития, Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании Услуг.
5.13. Исполнитель обязуется охранять жизнь и здоровье ребенка в пределах своей компетенции на территории Центра. Обеспечить соблюдение требований пожарной безопасности, санитарных норм и правил.
5.14. Исполнитель обязуется незамедлительно сообщать Заказчику обо всех происшествиях и несчастных случаях, касающихся его ребенка.
5.15. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять расписание занятий, производить замену уроков.
5.16. Исполнитель не несет ответственности за вред, причиненный жизни и здоровью Ребенка, в случае ненадлежащего исполнения им обязательств по настоящему договору, нарушения требований сотрудников Исполнителя.
5.17. Центр имеет право не проводить занятия в официальные праздничные дни, предусмотренные в Республике Казахстан. Отработка этих занятий в последующем не производится.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

6.1. Заказчик обязан предоставлять достоверную информацию о себе (ребенке), включая сведения о физическом, умственном и психическом состоянии ребенка в процессе подачи Заявления на получение Услуги.
6.2. Заказчик обязан своевременно осуществлять оплату за Услуги, в противном случае Исполнитель имеет право не допустить Заказчика (ребенка) до занятий.
6.3. Заказчик обязуется не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, не рассылать обучающие материалы, полученные им (ребенком) в ходе получения Услуг, а также не использовать в каких-бы то ни было целях информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с посещением Центра, за исключением личного использования.
6.4. Заказчик обязан письменно уведомить Исполнителя о нежелании использования фотографий своего ребенка или себя в рекламных целях, для продвижения Услуг Исполнителя в интернете и социальных сетях. Отсутствие такого уведомления со стороны Заказчика также означает его согласие на использование фото и видеофайлов в рекламных целях, в соответствии с п. 5.8. Договора.
6.5. Заказчик несет полную материальную ответственность за имущественный вред, причиненный действием Родителя и/или учащегося/Ребенка.
6.6. Заказчик (Ребенок) обязуется посещать занятия без опоздания. В случае опоздания более, чем на 10 минут, Исполнитель вправе не допустить Ребенка на занятие. Занятие в таком случае будет считаться посещенным.
6.8. При заключении настоящего Договора Заказчик (законный представитель Ребенка) подтверждает, что ребенок не имеет медицинских противопоказаний для занятий и полностью принимают на себя ответственность за состояние его здоровья.
6.9. Родители (законные представители) обязаны самостоятельно и ответственно контролировать здоровье несовершеннолетнего Ребенка. При наличии хронических, инфекционных, кожных заболеваний, а также болезней внутренних органов воздержаться от посещения занятий и не ставить под угрозу здоровье окружающих детей.
6.10. При наличии у Ребенка признаков острого или хронического инфекционного и/или кожного заболевания посещение Центра не разрешается. При несоблюдении данного правила Исполнитель вправе временно отстранить Ребенка от посещения Центра до полного выздоровления или после проведения консультации штатного медицинского работника Центра. Отработка пропущенного занятия в таком случае не предоставляется. Пропущенные занятия в таком случае сгорают.
6.11. Ребенок и Родители обязаны соблюдать и поддерживать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, персоналу, не допускать действий, создающих опасность для окружающих. Детям и Родителям запрещено беспокоить других посетителей Центра, нарушать чистоту и порядок. Все конфликтные ситуации разрешать только через администрацию Центра.
6.12. Ребенок обязуется не пользоваться мобильными телефонами и иными средствами связи во время проведения занятий в лагере.
6.13. Ребенок и родители обязуются осуществлять прием пищи в специально отведенном для этого месте.
6.14. Родители (законные представители) Ребенка полностью принимают на себя ответственность за состояние его здоровья. Исполнитель не несет ответственность за вред, связанный с любым ухудшением здоровья Ребенка и травм, явившихся результатом или полученных в результате любых самостоятельных занятий, в залах Центра, за исключением тех случаев, когда вред причинен непосредственно неправомерными действиями сотрудниками Исполнителя.


7. РАССМОТРЕНИЕ ПРЕТЕНЗИЙ. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА, ВОЗВРАТ И ПЕРЕРАСЧЕТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

7.1. Исполнитель не несет ответственности за непредставление (некачественное предоставление) Услуги по причинам, не зависящим от Исполнителя. Под причинами подразумеваются (но не ограничивается): предоставление Заказчиком неполных и/или недостоверных сведений о физическом, умственном и психическом состоянии ребенка, сокрытие медицинских противопоказаний, не выполнение самостоятельных заданий, отставание от программы из-за отсутствия без уважительных причин, систематическое (более 3-х раз) нарушение дисциплины и порядка проведения занятий.
7.2. В случае отсутствия Учащегося на занятиях по любым причинам, не зависящим от Исполнителя, перерасчет, возврат денежных средств, отработка пропущенных занятий не производится. Перерасчет, отработка, возврат денежных средств также не производится в случае участия Ребенка в соревнованиях от имени Центра.
7.3. При расторжении договора во время обучения по инициативе Заказчика, Заказчик обязан в письменном виде уведомить Исполнителя о намерении расторгнуть Договор не менее чем за 3 рабочих дня путем подачи заявления о расторжении Договора. Денежные средства за не оказанные услуги возвращаются Заказчику в течение десяти дней с момента подачи заявления о расторжении договора. Перерасчет в таком случае осуществляется без учета скидок и акционных предложений. В случае отказа от одного из курсов по тарифу SANA PLUS или SANA MAX, перерасчет производится по тарифу SANA LITE и SANA PLUS соответственно. По тарифу SANA PRO расторжение договора и возврат денежных средств не предусмотрены, однако есть возможность переоформления абонемента SANA PRO на другое физическое лицо. Перерасчет по следующим курсам осуществляется по количеству оставшихся в действующем абонементе занятий, согласно расписанию Центра: подготовка к ЕНТ, НИШ, Дошкольное образование, Продленка, Логопед.
7.4. Заказчик перед оплатой Услуг обязуется предоставить Исполнителю документ, подтверждающий право на заключение Договора в интересах Ребенка (Свидетельство о рождении, удостоверение опекуна¸ нотариально-заверенную доверенность, Решение суда о назначении опекуном). В противном случае Исполнитель имеет право отказать Заказчику в принятии оплаты за Услугу.



8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. Исполнитель и Заказчик, принимая во внимания характер оказываемой Услуги, обязуются в случае возникновения споров и разногласий, связанных с ее оказанием, применять досудебный порядок урегулирования спора (переговоры, переписка). В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, он подлежит рассмотрению в судебных органах в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
8.2. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте, стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

9. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА.

9.1. Ни одна из Сторон не будет нести ответственности за полное или частичное невыполнение любых своих обязательств, если неисполнение будет являться прямым следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), находящихся вне контроля Сторон, возникших после заключения настоящего Договора.
9.2. Форс–мажорными обстоятельствами по настоящему Договору являются: военные действия, забастовки, пожары, наводнения, землетрясения и иные стихийные бедствия, акты государственных органов, принятие которых влечет дальнейшую невозможность оказания Услуги, в том числе введение режима ЧС, ограничительных и карантинных мер с запретом осуществления деятельности. При этом срок исполнения обязательств по Договору соразмерно отодвигается на время действия таких обстоятельств и их последствий. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств по настоящему договору, о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращении вышеуказанных обстоятельств должна в разумные сроки известить другую Сторону. Общеизвестные факты и обстоятельства, освещаемые в СМИ, на интернет-ресурсах в социальных сетях, связанные с форс-мажорными обстоятельствами не требуют обязательного письменного уведомления. Если невозможность полного или частичного исполнения обязательств будет существовать свыше 2 месяцев, Исполнитель вправе во внесудебном порядке расторгнуть Договор полностью или частично без обязанности по возмещению возможных убытков Заказчика.

10. ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА УСЛУГ

10.1. Гарантируя качество оказываемых Услуг, Исполнитель не несет ответственности за получение низких результатов, чем ожидал Заказчик, а также за прямые и косвенные убытки Заказчика, поскольку успешность усвоения Заказчиком программы обучения, получения знаний, умений и навыков зависит от многих известных и неизвестных Исполнителю факторов, таких как: целеустремленность, трудолюбие, упорство, уровень интеллектуального развития, творческих и иных способностей Заказчика (ребенка), других его индивидуальных качеств и персональных характеристик, что безоговорочно принимается обеими сторонами.

11. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. Настоящая Оферта вступает в силу с 29.07.2024 года и действует до момента отзыва Оферты Исполнителем.

12. Адрес и реквизиты Центра:

БИН: 230140043433
Адрес: Республика Казахстан, г. Астана, район Нұра, Проспект Тұран, дом 34В, н.п. 1, почтовый индекс 010000
Банк: АО "Банк Фридом Финанс Казахстан"
ИИК KZ36551Z127025205KZT
БИК KSNVKZKA
Директор: Елемесов Бухар Серикович